Termini e Condizioni di Harmony Puzzle

Ultimo aggiornamento: 12 Luglio 2024

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1. Informazioni Generali

Harmony Puzzle è un negozio online che offre una vasta gamma di puzzle per tutte le età e livelli di abilità. Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info.harmonypuzzle.com@gmail.com

2. Account Utente

Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account utente. Sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e delle tue credenziali di accesso. Ti preghiamo di contattarci immediatamente se sospetti che il tuo account sia stato compromesso.

3. Ordini e Pagamenti

3.1 Ordini

Quando effettui un ordine sul nostro Sito, riceverai un'email di conferma dell'ordine. Questa email è solo una conferma di ricezione e non costituisce l'accettazione del tuo ordine. 

3.2 Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante carta di credito, carta prepagata e carta di debito. Tutti i pagamenti devono essere completati al momento dell'ordine. I prezzi sono indicati in Euro (€) e, ove non diversamente specificato, si intendono comprensivi IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).

Harmony Puzzle accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, circuiti internazionali, PagoBancomat e pagamenti digitali. I pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante NEXI, servizio di pagamento digitale. Harmony Puzzle non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, noi non potremo fornire il Servizio e non saremo responsabili per un eventuali ritardi o per una mancata consegna. La fattura commerciale verrà emessa automaticamente nel momento in cui la merce ordinata verrà spedita verso il destinatario. In occasione del primo acquisto all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. Egli potrà successivamente modificare tali dati.

3.3 Costi di spedizione

Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. Il prezzo pieno indicato nel catalogo ("Prezzo Barrato") e rispetto al quale è calcolato lo sconto che Harmony Puzzle applica può corrispondere: al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore o ai risultati di rilevazioni di mercato. Le modalità di calcolo del Prezzo Barrato variano da prodotto a prodotto. Si ricorda all'Utente che i Prezzi Barrati possono fornire una indicazione circa il valore del prodotto, ma che in alcuni negozi il prezzo effettivo dello stesso potrebbe essere diverso.

4. Spedizione e Consegna

4.1 Spedizione

Spediamo i nostri prodotti a livello nazionale. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

I tempi di consegna sono sempre indicati nella scheda di ogni prodotto, durante la fase di pagamento e sull’email di conferma d’ordine. Generalmente la spedizione avviene entro 72H.

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente, attraverso un vettore in tutto il territorio italiano. Il vettore si assume la piena responsabilità del trasporto, dalla presa in carico presso Harmony Puzzle, fino alla consegna all’indirizzo che ci hai precedentemente indicato. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente.

4.2 Consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali o problemi logistici. Ti preghiamo di contattarci se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine.

5. Resi e Rimborsi

5.1 Resi

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, in caso di acquisto di prodotti o servizi su Harmony Puzzle l’Utente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati. Le condizioni di recesso e/o rimborso applicabili agli acquisti conclusi da utenti non consumatori vengono concordate volta per volta tra Titolare e Utente.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove. Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.harmonypuzzle@gmail.com

5.2 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi e software, sono di proprietà di Harmony Puzzle o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. Non puoi utilizzare, riprodurre o distribuire i contenuti senza il nostro permesso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Harmony Puzzle non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare il Sito o i Servizi. Questa limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge.

8. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Pubblicheremo i Termini aggiornati sul Sito e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento". Continuando a utilizzare il Sito dopo tali modifiche, accetti i nuovi Termini.

9. Contatti

Per domande o commenti riguardanti questi Termini, ti preghiamo di contattarci via email a info.harmonypzzle@gmail.com